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Service & Support
Mit dem Multimedia Communication Center (MCC) hat veloton für seine Kunden einen gelungenen Mittelweg zwischen Rund-um-die-Uhr-Betreuung und Selbständigkeit gefunden. Über Ihre persönliche MCC-Seite können Kunden, die eine Website von veloton betreiben, 24 Stunden am Tag eigenständig Inhalte dieser Seiten bearbeiten. Gibt es z.B. aktuelle Termine oder hochbrisante neue Nachrichten, kann der Kunde diese selbst in seine Seiten einfügen und online stellen.
Die MCC-Seite ist dabei der Schlüssel. Sie ist eine Art "Online Sonderseite", zu der der Kunde über seinen eigenen Internetauftritt und ein Passwort Zugang hat. Dort kann er nicht nur Modifikationen an seiner Internetseite sondern auch beispielsweise an seinen Kundendaten vornehmen. Zudem steht eine ausführliche Hilfe zur Verfügung, die alle Einzelheiten der Arbeit im MCC genau erklärt.
Die selbständige Betreuung der Homepage wird damit um Längen erleichtert und der zeitliche und finanzielle Umweg über veloton gespart.
Interaktivität lautet also das Zauberwort - und gibt es Probleme, die nicht im MCC gelöst werden könne, steht veloton natürlich gerne persönlich zur Verfügung.
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bizpoints
veloton hat ein neues System zur Berechnung von Internet Dienstleistungen entwickelt: Das bizpoint System. Zu jeder von veloton entwickelten Website gehört ein Konto mit 50 bizpoints. Ein bizpoint entspricht einer Arbeitszeit von 5 Minuten.
Jährlich schenken wir unseren Kunden weitere 50 bizpoints, die eingesetzt werden können für Updates und Änderungen an der Website. Sind alle bizpoints verbraucht, können neue hinzugekauft werden.
